Cara membuat bot Whatsapp dengan mudah

 Bot WhatsApp atau WhatsApp Bot adalah program otomatis yang dapat berinteraksi dengan pengguna WhatsApp. Bot ini dapat memberikan respons otomatis berdasarkan permintaan dan input yang diterima. dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti: Memberikan informasi, Memecahkan masalah umum, Memberikan dukungan pelanggan, Melakukan transaksi bisnis, Kampanye pemasaran dan penjualan. 

Bot WhatsApp menggunakan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) untuk meniru percakapan manusia, baik secara teks maupun suara dan dapat diakses secara gratis atau berbayar, tergantung pada platform atau layanan yang dipilih. Beberapa platform menyediakan layanan bot WhatsApp secara gratis dengan keterbatasan fitur, sementara yang lain mungkin menawarkan paket berbayar dengan fungsionalitas yang lebih lengkap. 

 

Bot WhatsApp adalah program komputer yang dapat berinteraksi dengan pengguna WhatsApp secara otomatis. Mereka dapat melakukan berbagai tugas, seperti:

 • Memberikan informasi: Bot dapat memberikan jawaban atas pertanyaan pengguna, seperti cuaca, berita, atau informasi produk.

 • Melakukan transaksi: Bot dapat membantu pengguna melakukan pembelian, pembayaran, atau pemesanan.

 • Memberikan layanan pelanggan: Bot dapat menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan dukungan teknis, atau menyelesaikan masalah.

 • Mengotomatiskan tugas: Bot dapat membantu mengotomatiskan tugas-tugas berulang, seperti mengirim pesan massal atau menjadwalkan janji temu.

 • Bot WhatsApp biasanya menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memahami dan merespons pesan pengguna. Mereka dapat menggunakan teknik seperti 

 

 • pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami bahasa manusia dan memberikan jawaban yang relevan.

Berikut adalah beberapa contoh penggunaan bot WhatsApp:

 • Customer service: Bot dapat digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan 24/7, menjawab pertanyaan umum, dan menyelesaikan masalah.

 • E-commerce: Bot dapat digunakan untuk membantu pengguna melakukan pembelian, pembayaran, dan pengiriman produk.

 • Marketing: Bot dapat digunakan untuk mengirim pesan promosi, mengumpulkan data pelanggan, dan memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi.

 • Pendidikan: Bot dapat digunakan untuk memberikan materi pelajaran, menjawab pertanyaan siswa, dan memberikan dukungan belajar.

Membuat bot WhatsApp mungkin tampak seperti tantangan teknis karena sifat platform yang canggih:

Proses pengaturan yang panjang di portal pengembang Meta;

 

• Berbagai jenis pesan, yaitu pesan yang diinisiasi oleh bisnis vs balasan kepada pengguna;

• Proses persetujuan dan persyaratan ketat untuk templat pesan.

PANDUAN MEMBUAT BOT WHATSAPP

Panduan kami bertujuan untuk mengungkap tantangan dalam membuat bot WhatsApp.

Dengan n8n, alat otomatisasi alur kerja kode rendah yang tersedia di sumber , kami akan memandu Anda membuat bot WhatsApp. Anda akan:

 • Temukan alat dasar untuk pembuatan bot WhatsApp;

 • Siapkan akun WhatsApp Business Anda dan konfigurasikan Aplikasi di portal Meta untuk Pengembang;

 • Pelajari cara membuat bot WhatsApp untuk pesan template keluar;

Maju ke pembuatan bot WhatsApp yang merespons dengan pesan khusus.

Dan terakhir, Anda akan mendapatkan inspirasi dengan beberapa templat alur kerja n8n gratis. 

 • Sesuaikan templat tersebut untuk digunakan dengan integrasi WhatsApp .

Manakah bot WhatsApp terbaik?

Sebelum mulai membuat bot WhatsApp Anda sendiri, mari kita lihat sekilas beberapa opsi siap pakai yang berpotensi memenuhi kebutuhan Anda:

 • API Twilio . Twilio menawarkan API dan beberapa pustaka pembantu untuk berbagai bahasa pemrograman, sehingga memudahkan pengembang untuk berinteraksi dengan WhatsApp Business Platform. Twilio mendukung WhatsApp dan pesan SMS lama. Ini adalah pilihan yang tepat bagi mereka yang lebih menyukai pendekatan terprogram untuk pengembangan bot.

 • Vepaar (sebelumnya WhatsHash), menawarkan solusi lengkap untuk mengelola bisnis daring. Solusi ini mencakup WhatsApp CRM untuk interaksi dan keterlibatan pelanggan yang lancar, manajemen katalog, pelacakan pesanan, analitik, dan banyak lagi.

 • Pembuat bot, seperti Tiledesk . Bagi mereka yang mencari platform sumber terbuka yang mudah terintegrasi dengan WhatsApp dan sistem lain, Tiledesk adalah pilihan yang tepat. Platform ini menyediakan UI yang mudah digunakan untuk mengelola percakapan pengguna, memungkinkan koneksi ke alat eksternal seperti n8n, dan tersedia dalam versi cloud dan self-hosted.

Namun, jika Anda ingin menyempurnakan bot WhatsApp Anda dengan fitur-fitur khusus, mengintegrasikannya dengan aplikasi dan layanan lain, atau menggabungkan kemampuan AI , teruslah membaca untuk mengetahui bagaimana n8n dapat membantu Anda mencapainya!

Bagaimana cara membuat bot WhatsApp standar dengan n8n?

Dalam kasus pertama, kita akan membuat bot WhatsApp yang mengirimkan pesan templat keluar.

Karena WhatsApp berusaha mencegah pesan spam yang tidak diinginkan, perusahaan hanya dapat memulai percakapan dengan templat yang telah disetujui sebelumnya

Sebelum Anda membuat alur kerja n8n untuk bot WhatsApp, Anda perlu menyiapkan beberapa akun. Setelah itu, Anda perlu membuat Aplikasi di portal Meta for Developers, menghubungkan Aplikasi ke WhatsApp, dan mengonfigurasi WhatsApp Cloud API.

Namun jangan khawatir, kami telah menyiapkan panduan langkah demi langkah untuk Anda.

Mari kita mulai!

Langkah 1. Siapkan akun WhatsApp Business

Pertama, buka halaman Meta Business Suite dan buat akun bisnis baru menggunakan kredensial Facebook yang sudah ada. Sekarang kunjungi Meta for Developers dan masuk lagi dengan kredensial Facebook Anda. Simak petunjuk video singkat kami di bawah ini untuk langkah selanjutnya:

 • Buat aplikasi baru di Meta untuk Pengembang

 • Dapatkan token akses API pengujian

 • Dapatkan nomor uji coba gratis

 • Tambahkan hingga lima nomor WhatsApp untuk menguji bot

 • Kirim pesan templat pengujian melalui konsol Pengembang

Langkah 2. Buat alur kerja dengan node WhatsApp

Tambahkan alur kerja n8n baru dan tempatkan 2 node:

 • Pemicu manual

 • WhatsApp Bisnis Awan

Tambahkan kredensial baru di pengaturan node WhatsApp, masukkan Token Akses dan ID akun Bisnis (lihat petunjuk video singkat di atas untuk panduan).

Langkah 3. Konfigurasikan node WhatsApp untuk mengirim pesan template

Sekarang, konfigurasikan bidang yang tersisa dari WhatsApp Node:

 • Pilih sumber daya Pesan dan operasi Kirim Templat ;

 • Pilih salah satu nomor dari kolom Nomor Telepon Pengirim. Silakan lihat petunjuk video di atas tentang cara menambahkan nomor uji coba ke aplikasi Meta Business Anda.

Berikutnya, masukkan salah satu nomor uji yang telah Anda tambahkan ke daftar telepon aplikasi Anda.

Terakhir, pilih templat hello_world default dari daftar drop-down dan klik langkah Uji atau tombol Uji Alur Kerja.

Jika Anda telah melakukan semuanya dengan benar, Anda akan menerima pesan generik.

Anda dapat membuat templat tambahan yang dirancang khusus sesuai kebutuhan Anda dan berisi parameter variabel.

Mari kita lihat bagaimana cara kerjanya:

 • Halo World adalah pesan dari templat default, tidak berisi parameter variabel apa pun dan selalu sama.

 • Tiga pesan selamat datang berikutnya berbeda. Anda dapat menyapa pengguna dengan nama atau tidak mencantumkan nama. Anda juga dapat mengubah format tanggal – bagian teks yang muncul tepat setelah frasa “Hari ini adalah”. Variasi ini dikontrol oleh parameter variabel.

Dengan templat ini dan node WhatsApp, Anda dapat memperkuat alur kerja n8n Anda: terus memberi informasi kepada pengguna dengan mengirimkan pemberitahuan dan materi promosi, sekian dari artikel ini selamat mencoba dan semoga bermanfaat ya